В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Soundcore предоставляет покупателю возможность обмена или возврата качественного или некачественного товара в течение 14-ти дней.
Покупатель вправе вернуть или обменять качественный товар, если:
-
сохранена целостность упаковки и товарный вид;
-
сохранены чек и гарантийный талон.
Покупатель вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, если:
-
брак, который был обнаружен, носит производственный характер;
-
целостность упаковки может быть нарушена, но ее наличие обязательно;
-
товар не имеет трещин, царапин и других физических повреждений, подтверждающих их небрежное использование.
Soundcore вправе отказать в возврате или обмене, если товар не соответствует вышеуказанным требованиям.
Все дефекты, связанные с качеством товаров, продаваемых Soundcore покрываются 12-месячной гарантией, начиная с даты покупки.
Для устранения дефектов покупателю необходимо обратиться в сервисный центр Soundcore.